Pourquoi je suis bloqué après avoir voulu profiter du bonus de bienvenue?
Si ton compte a été bloqué alors que tu voulais profiter du bonus de bienvenue, c'est parce que ton compte a encore le statut provisoire.
Dans ce statut, tu peux verser au maximum 1'000 CHF. C'est ce que prévoit l'article 52 de l'ordonnance sur les jeux d'argent.
Pour pouvoir déposer plus de 1'000 CHF et retirer tes gains, ton compte doit être vérifié en nous transmettant tes documents. Si la vérification de tes documents est positive, tu recevras un bonus de vérification ainsi que des free spins.
Après la vérification, tu peux effectuer le dépôt souhaité et profiter du bonus de bienvenue.
Sans vérification, ton compte de joueur sera automatiquement bloqué par notre système après 30 jours.