Die Dauer einer Verifizierung ist unterschiedlich und hängt sowohl von den benötigten und eingereichten Dokumenten als auch deren Qualität ab (die Dateigrösse darf 5 MB nicht überschreiten).

Nachfolgend sehen Sie auf was bei der Qualität der Dokumente zu achten ist, damit die Bearbeitungszeit nicht unnötig verlängert wird:

1. Ausweise

• Es muss ausreichend beleuchtet sein, aber auch nicht überbelichtet. Am besten schalten Sie die Deckenlampe ein und fotografieren ohne Blitz.
• Der Ausweis muss gültig sein.
• Ausser bei einem Pass werden Vorder- und Rückseite benötigt.
• Es müssen alle Ecken und Kanten sichtbar sein und es darf nichts verdeckt werden.
• Zerrissene oder zerbrochene Ausweise müssen Sie erneuern lassen, diese sind nicht gültig.

2. Adressnachweise

• Es müssen Ihr Name mit vollständiger Adresse und einem aktuellen Datum sichtbar sein (nicht älter als 3 Monate).
• Es muss eine offizielle, monatliche Versorgungsrechnung sein (z.B. Strom, Handy, Internet).
• Das Logo des Rechnungsstellers muss zu sehen sein
• Ein Zahlteil/Einzahlungsschein kann nicht akzeptiert werden.

Unser Team arbeitet stets mit Hochdruck daran, Verifizierungen schnellstmöglich vorzunehmen. Da wir als Schweizer Online Casino strengen gesetzlichen Auflagen unterliegen, muss eine Verifizierung mit der gebotenen Sorgfalt und Gründlichkeit vorgenommen werden.

Wir möchten Sie bitten davon abzusehen sofort nach dem Einreichen Ihrer Dokumente nach der Dauer zu fragen. Sollten wir neue Kopien Ihrer Dokumente oder zusätzliche Informationen benötigen, werden wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen.