Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, als Sie den Willkommensbonus nutzen wollten, liegt dies daran, das Ihr Konto noch den provisorischen Status hat.

In diesem Status können Sie maximal CHF 1´000.- einzahlen. Dies ist in Art. 52 Verordnung über Geldspiele so geregelt.

Um mehr als CHF 1´000.- einzahlen und Ihre Gewinne beziehen zu können, muss Ihr Konto durch uns verifiziert werden indem Sie uns Ihre Dokumente einreichen. Für eine erfolgreiche, positive Überprüfung Ihrer Dokumente erhalten Sie einen Verifizierungsbonus sowie Freispiele.

Nach der Verifizierung können Sie die gewünschte Einzahlung durchführen und von dem Willkommensbonus profitieren.

Ohne Verifizierung wird Ihr Spielerkonto nach 30 Tagen automatisch von unserem System gesperrt.